AGB

Mit der Anmeldung für eine unserer Touren bieten Sie uns, Naturreisen MV, Inhaber Martin Hagemann, den Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergänzen die gesetzlichen Regelungen (insbesondere §§ 651a-m BGB; §§ 4-11 BGB-InfoV) und regeln das Vertragsverhältnis zwischen uns als Reiseveranstalter und Ihnen als Kunden. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam durch.

1. Geltungsbereich

Das Leistungsspektrum von Naturreisen MV umfasst geführte Wanderungen, Radtouren und Paddeltouren, die als Tages- und Mehrtages-Touren angeboten werden. Die mehrtägigen Paddeltouren schließen die Vermietung von Faltbooten und Zubehör mit ein.

2. Vertragsabschluss

Alle unsere Angebote (entsprechend den Reisebeschreibungen) sind zunächst unverbindlich. Sie sind rechtlich als Aufforderung zur Abgabe von Angeboten (= Anmeldung) anzusehen. Eine Anmeldung kann persönlich, telefonisch, schriftlich oder auf elektronischem Wege erfolgen. Sie erfolgt durch den Anmelder auch für alle in der Anmeldung mit aufgeführten Teilnehmern, für deren Vertragsverpflichtung der Anmelder wie für seine eigenen Verpflichtungen einsteht. Der Vertrag kommt erst mit der Annahme der Anmeldung durch Naturreisen MV zustande. Die Annahme bedarf bei Tagestouren keiner besonderen Form, bei mehrtägigen Touren inkl. Bootsvermietung erfolgt diese immer schriftlich bzw. per E-Mail. Bei einer elektronischen Buchung stellt die automatisch versandte Eingangsbestätigung noch keine Buchungsbestätigung dar. Der Vertrag kommt erst mit einer separaten Buchungsbestätigung von Naturreisen MV an den Kunden zustande.

3. Zahlungsbedingungen

a) Tagestouren
Der Gesamtpreis wird unmittelbar vor Beginn der Tour fällig. Der Tourenpreis ist in bar zu entrichten.
b) Mehrtagestouren
30 % Anzahlung innerhalb von 14 Tage nach Rechnungsstellung; Restzahlung bis spätestens 4 Wochen vor Reiseantritt. Die Teilnahme an der gebuchten Reise ist nur nach Eingang des vollständigen Reisepreises möglich. Wird der fällige Reisepreis trotz Mahnung und angemessener Fristsetzung zur Zahlung nicht bezahlt, ist Naturreisen MV berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und vom Kunden Rücktrittskosten nach nachstehender Ziffer 6. zu verlangen.
c) Paddeltouren mit Faltbooten
Zusätzlich zum Reisepreis ist pro Boot eine Kaution in Höhe von 50,00 EUR in bar zu hinterlegen.

4. Leistungen, Änderung der Reisebeschreibung, Preisänderungen

Welche Leistungen vertraglich vereinbart sind, ergibt sich aus dem Leistungsumfang in den Reisebeschreibungen. Vor Vertragsabschluss kann Naturreisen MV aus sachlich berechtigten, erheblichen und nicht vorhersehbaren Gründen eine Änderung der Reisebeschreibungen vornehmen, über die der Kunde vor der Buchung in Kenntnis gesetzt wird. Naturreisen MV behält sich insbesondere vor, vor Vertragsabschluss eine Änderung des Reisepreises aufgrund einer Erhöhung für bestimmte Leistungen Dritter nach Veröffentlichung der Reisebeschreibung zu erklären. Ebenso behält Naturreisen MV sich vor, den Reisepreis vor Vertragsabschluss anzupassen, wenn auf Wunsch des Kunden ein individueller Reiseablauf zusammengestellt wird, der von der Reisebeschreibung abweicht.

5. Nicht in Anspruch genommene Leistungen, Abbruch der Reise

Falls der Kunde Reiseleistungen, die von Naturreisen MV vertragsgemäß angeboten wurden, infolge vorzeitiger Rückreise, wegen Krankheit oder aus anderen Gründen, die von ihm zu vertreten sind, nicht in Anspruch nimmt, so besteht kein Anspruch des Kunden auf anteilige Rückerstattung des Reisepreises.

6. Rücktritt durch den Kunden vor Reisebeginn, Umbuchungen, Ersatzpersonen

Der Kunde kann jederzeit vor Beginn der Reise zurücktreten. Der Rücktritt ist gegenüber Naturreisen MV schriftlich (möglichst mit Nachweis für den Kunden) zu erklären. Es gelten folgende Stornogebühren:
bis 14 Tage vor Reisebeginn: 30 % des Reisepreises
weniger als 14 Tage vor Reisebeginn: 90 % des Reisepreises
Im Reisepreis ist kein Reiseschutz enthalten. Deshalb empfehlen wir den Kunden den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
Sollen auf Wunsch des Kunden noch nach der Buchung der Reise Umbuchungen (Änderungen hinsichtlich der reisenden Personen [Ersatzpersonen], des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts, der Unterkunft o.ä.) vorgenommen werden, kann Naturreisen MV eine Umbuchungskostenpauschale in Höhe von 25,00 EUR erheben. Ein rechtlicher Anspruch des Kunden auf Umbuchungen besteht nicht. Umbuchungen sind ausschließlich bis 2 Wochen vor Reiseantritt möglich.

7. Rücktritt und Kündigung durch den Reiseveranstalter

Naturreisen MV kann wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl bis 1 Woche vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten, wenn auf die Mindestteilnehmerzahl in den Reisebeschreibungen ausdrücklich hingewiesen wird.
Stört der Kunde trotz einer entsprechenden Abmahnung durch Naturreisen MV den Reiseablauf nachhaltig oder verhält er sich in solchem Maße vertragswidrig, dass eine Fortsetzung des Vertragsverhältnisses bis zum geplanten Ende der Reise mit ihm unzumutbar ist, kann Naturreisen MV den Reisevertrag ohne Einhaltung einer Frist kündigen. Dabei behält Naturreisen MV den Anspruch auf den Reisepreis abzüglich des Wertes ersparter Aufwendungen. Eventuelle Mehrkosten für die Rückbeförderung trägt der Kunde selbst.
Sofern die Reise infolge nicht voraussehbarer höherer Gewalt erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt ist, können sowohl Naturreisen MV als auch der Kunde den Reisevertrag kündigen. Naturreisen MV behält sich vor, einen Ersatztermin anzubieten oder eine angemessene Aufwandsentschädigung für bereits erbrachte Leistungen oder zur Beendigung der Reise noch zu erbringenden Leistungen zu verlangen.

8. Besondere Bestimmungen zu Witterungsverhältnissen

Naturreisen MV übernimmt keine Einstandspflicht bzw. kein Risiko bzgl. der Witterungsverhältnisse. Witterungsverhältnisse, gleich welcher Art, rechtfertigen daher keine kostenlose Kündigung, keinen kostenlosen Rücktritt, keinen sonstigen kostenlosen Anspruch auf Auflösung des Vertragsverhältnisses, keine Terminverschiebung, keine Änderung oder Verminderung von Teilnehmerzahlen oder Leistungen. Die Kündigungsrechte gemäß § 651j BGB (wegen höherer Gewalt) bleiben unberührt. Für die Auswirkung von Witterungsverhältnissen sind ausschließlich die Verhältnisse am Leistungsort maßgeblich.

9. Obliegenheiten des Kunden, Abhilfe

Sollte der Kunde wider Erwarten Grund für Beanstandung haben, ist diese an Ort und Stelle unverzüglich der Reiseleitung oder unter der unten genannten Telefonnummer anzuzeigen und innerhalb angemessener Frist um Abhilfe zu ersuchen. Unterlässt es der Kunde schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen, so tritt eine Minderung nicht ein. Naturreisen MV kann die Abhilfe verweigern, wenn sie unverhältnismäßigen Aufwand erfordert. Naturreisen MV kann in der Weise Abhilfe schaffen, dass sie eine gleich- oder höherwertige Ersatzleistung erbringt. Wird eine Reise infolge eines Mangels erheblich beeinträchtigt und leistet Naturreisen MV innerhalb einer vom Kunden gesetzten, angemessenen Frist keine Abhilfe, so kann der Kunde den Reisevertrag kündigen, wobei aus Beweisgründen die schriftliche Erklärung empfohlen wird. Der Bestimmung einer Frist bedarf es dann nicht, wenn die Abhilfe unmöglich ist oder von Naturreisen MV verweigert wird oder wenn die sofortige Kündigung des Vertrags durch ein besonderes Interesse des Kunden gerechtfertigt wird.

10. Mitwirkungspflicht des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, bei auftretenden Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten. Bei mehrtägigen Paddeltouren unter Nutzung von Faltbooten hat der Kunde diese insbesondere pfleglich zu behandeln und dafür Sorge zu tragen, dass auch seine Mitreisenden dies tun. Der Kunde ist verpflichtet, die wasserpolizeilichen Vorschriften, die geltenden Naturschutzbestimmungen und die Befahrbarkeitsregeln einzuhalten. Bootsbenutzer müssen schwimmen können. Kinder unter 8 Jahren dürfen nur mit geeigneter Schwimmhilfe befördert werde. Die Boote sind am Ende der Tour gereinigt zu übergeben. Der Kunde ist für sein rechtzeitiges Erscheinen am An- und Abreiseort persönlich verantwortlich.

11. Haftung des Kunden

Der Kunde übernimmt bei Übergabe von Mietgegenstände die Haftung für diese. Bei unsachgemäßem Umgang und Beschädigung der zur Verfügung gestellten Gegenstände haftet der Kunde für die entstandenen Schäden. Der Kunde darf einem Dritten die gemieteten Gegenstände nicht überlassen oder Rechte aus diesem Vertrag an Dritte abtreten. Insoweit haftet der Mieter auch für das Verschulden von Dritten, die mit seinem Willen das Mietobjekt mitbenutzen. Die Haftung umfasst auch die Übernahme der Kosten von Rettungs- und Bergungsmaßnahmen und die Freistellung von Ansprüchen Dritter (Rettungsstellen, Behörden, anderer Teilnehmer).

12. Haftung des Reiseveranstalters

Naturreisen MV haftet im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Die vertragliche Haftung von Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist pro Reise und Reisenden auf den 3-fachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wurde. Reisevertragliche Gew.hrleistungsansprüche seitens des Kunden sind innerhalb eines Monats nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Reise gegenüber Naturreisen MV unter der genannten Adresse geltend zu machen.

13. Datenschutz

Die personenbezogenen Daten, die der Kunde Naturreisen MV zur Verfügung stellt, werden elektronisch verarbeitet und genutzt, soweit es für die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertrages und zur Kundenbetreuung erforderlich ist. Naturreisen MV hält bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes ein.

14. Sonstiges

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Reisevertrages zur Folge.
Auf diesen Vertrag findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung. Gerichtsstand ist Rostock.

Name und Anschrift der Firma Naturreisen ist:
Naturreisen MV
Martin Hagemann
Stormstorfer Str. 9
18190 Sanitz OT Reppelin

E-Mail: info@naturreisen-mv.de
Tel.: 0152 – 57 55 46 00

Steuernummer: 081/227/00543

Stand: 03/2018